El Comité de Empresa de Adif en Ávila ha denunciado que, pese a las reiteradas reclamaciones llevadas a cabo ante la Dirección de Adif, a día de hoy la estación de ferrocarril de Ávila es la única de toda Castilla y León en la cual no hay ningún representante de Adif para atender las reclamaciones de los viajeros.

Subrayan que la estación de Ávila ocupa el segundo lugar en la Comunidad en lo concerniente al número de viajeros y valoran que "la presencia de personal de Adif a la hora de incidencias, retrasos, altercados, devoluciones, mantenimiento de la propia estación, en fin todo el tema relacionado con los viajeros y la propia estación, es fundamental".

Señalan igualmente que este hecho se produce "contradiciendo unas directrices de octubre de 2022 en las que se aboga por parte de la misma Dirección por la atención presencial en estaciones que tengan un tránsito de 150 viajeros/día de subida, presencia de la que carecemos en Ávila desde la jubilación del anterior Mando Intermedio que realizaba estas funciones, ya hace más de un año".

Indican que la estación de ferrocarril de Ávila soportó en el año 2023, según datos proporcionados por la propia empresa, la cantidad de 1.014.900 viajeros, cifra que supera con creces la ratio en la cual se basa Adif para dotar a la estación abulense de dicho representante.

El Comité de Empresa de Adif en Ávila hará llegar esta reivindicación al Subdelegado del Gobierno en Ávila e insistirán ante la Dirección de la empresa pública Adif "en que este problema sea resuelto de inmediato por el bien de la ciudadanía abulense".