El miércoles a las 21:35 horas, la sala del centro de emergencias Castilla y León 112 recibió una llamada donde se le informaba de un incendio en una vivienda situada en la segunda planta en la calle Virgen de Valsordo, en la zona de La Cacharra, donde, había mucho humo y al menos una persona podría estar intoxicada.  

La sala de operaciones del 112 dió aviso del incidente a la Policía Local de Ávila, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos e Ávila y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que envió dos ambulancias soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende finalmente a cinco personas, cuatro de ellas, tres mujeres de 46, 29 y 7 años y un varón de 46, son trasladados en ambulancias soporte vital básico al hospital Nuestra Señora de Sonsoles, y un varón de 68 años que es trasladado al mismo centro asistencial por protección civil de Ávila.

Asimismo, se desalojó el bloque de viviendas, y una vez finalizada la intervención, pasadas las 22:30 horas, se fue facilitando el regreso de los vecinos desalojados a sus casas.