Adif inicia este lunes su servicio de asistencia a viajeros con discapacidad y movilidad reducida 'Acerca' en la estación de Arévalo, coincidiendo con el festivo y las vacaciones de Navidad.

De esta forma, este colectivo podrá solicitar el servicio con una antelación de al menos doce horas antes de la hora de llegada o partida de su tren.

Según informa la compañía, Adif 'Acerca' presta servicio en 145 estaciones con tráfico de trenes de alta velocidad y media y larga distancia en España, donde 600 asistentes facilitan a los viajeros su paso por la estación y la subida y bajada al tren. 

Este año ha continuado ampliando este servicio, en respuesta al crecimiento del tráfico ferroviario, la puesta en servicio de nuevas líneas de alta velocidad y el proceso de liberalización, así como la mayor demanda y nuevas necesidades de los viajeros. Y, así, junto a Arévalo, cuatro estaciones más han implantado 'Acerca': Antequera AV, Sanabria AV, A Gudiña-Porta de Galicia y Callosa de Segura-Cox. 

Adif 'Acerca' cerrará 2023 con récord histórico de asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida en sus estaciones: alcanzará las 750.000, un 17 por ciento más que en 2022, y superará los niveles de servicio prepandemia. 

La compañía hace balance de este servicio el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, contabilizando la prestación de 635.726 asistencias a viajeros en los diez primeros meses del año, un 19 por ciento más que entre enero-octubre de 2022. 

Durante el año, Adif 'Acerca' ha seguido incorporando novedades, ampliando los puntos de la estación en los que los viajeros son asistidos (entrada, aparcamiento, zona de kiss&ride, paradas de transporte público) e impulsando la digitalización.

En la actualidad, 70 estaciones ofrecen Svisual, un sistema de video interpretación en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva; y se ha dotado de smartphones y tablets a los asistentes de movilidad. 

Además, prevé movilizar una inversión de unos 5 millones de euros para renovar sus medios auxiliares mediante el suministro de, entre otros equipos, sillas de ruedas, rampas telescópicas y plataformas elevadoras para el acceso a los trenes.

'Acerca' es un servicio prestado por Adif que todas las empresas ferroviarias que operan en España ofrecen de forma gratuita a sus viajeros con discapacidad (motriz, visual, auditiva y cognitiva) y movilidad reducida (personas mayores, mujeres embarazadas, personas que porten carritos de bebé, etc.) para facilitar su paso por las estaciones y la subida y bajada de los trenes.

El servicio está disponible a través de los canales de venta de las empresas ferroviarias y presencialmente en 70 estaciones. En estas terminales se puede solicitar hasta treinta minutos antes de la salida del tren y en las 75 estaciones restantes, con al menos doce horas de antelación.